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提醒您，Eddie Bauer官網不會以任何理由要求客戶操作ATM變更相關設定或提供信用卡資料，
如接獲疑似詐騙電話，請不要依指示操作，直接與165反詐騙電話查證。

付款方式與配送說明

線上刷卡(VISA/MasterCard/JCB)，宅配到府：
下午2點前付款：最快三1~2個工作天配送達指定地址
※ 逾期未付款將會自動取消訂單

超商取貨付款、信用卡付款/超商取貨：
下午2點前下單：最快2~3個工作天配送達指定超商後，將以簡訊通知取貨

退貨詳細辦法

• 在Eddie Bauer官網購物購買之商品，皆享有到貨日起七日鑑賞期無條件退貨之權益(提醒：鑑賞期非商品試用期)，在鑑賞期內若不滿意可進行退貨。

• 為節省您更換商品的等候時間，全面採只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

退貨規則

• 商品在7天鑑賞期內。

• 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改，無沾染污漬或化妝品等痕跡（包括但不限於鞋底髒污、服飾沾染動物毛等狀況）。

• 為保障消費者權益及基於個人衛生考量，貼身衣物商品（EX：運動內衣、褲類、內搭褲），經拆封過後，恕不提供退貨服務。

• 商品的原包裝完整無損（PP袋或鞋盒組同商品一部分，請勿損毀或重複直接貼寫託運單號/寫字在上面）、商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等保持全新完整狀態。

• 請勿將商品直接裝於物流大箱內，而未額外使用紙箱包裝，或使以塑膠袋簡單包裝。若因未妥善包裝導致商品毀損，恕不接受退貨。

注意事項

• 若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。

• 退貨僅能整筆訂單退貨，尚未確認整筆商品之前請勿剪標以免影響您的退貨權益。

• 如因個人因素退貨次數過多，將依據服務條款，暫停或終止您全部或部分的購物與服務資格，敬請見諒。

• 退貨取件時間超過2個月，若聯繫不上消費者將直接取消退貨以便訂單結案，

• 已告知退貨不符規範，後續商品聯繫退貨超過一個月未取得收件地址將直接銷毀商品。

• 申請退貨後，會請貨運公司到指定地點收取退貨，請勿將商品自行寄回，否則運費需自行負擔。

退款說明

1. 確認您的退貨申請後，約1~3個工作天貨運會前往您填寫的地址收取退貨。

2. 收回退貨商品後約1~3個工作天確認商品無異、無損毀…等狀況後，會通知第三方金流退款。

3. 貨到付款方式的訂單，通知第三方金流退款後約7~10個工作天完成退款。

4. 若信用卡或電子支付方式付款的訂單，通知金流完成退款時會發送email通知您，退款時間視各家銀行及系統約3~15個工作日作業時間不等，建議您可主動聯繫各家銀行確認實際退款時間。

5. 取貨付款申請退貨時請確認填寫的帳戶無誤，並請每個項目都須填寫才能退款。